Уважаемые покупатели!
При оплате товара по безналичному расчёту стоимость товара, условия доставки и подъёма оговариваются отдельно.
Вы можете получить он-лайн консультацию по телефону (812) 903-26-70, или написав письмо на адрес: admin@bt24.ru
Прием электронных заявок осуществляется круглосуточно. Обработка заказов производится ежедневно с 10:00 до 18:00.
Наличие товара
В интернет-магазине представлены не все товары, которые можно заказать. Если Вы не находите интересующую Вас технику, можете уточнить ее наличие в нашем магазине у ICQ-консультанта.
Товар
В каталоге выберите интересующую вас категорию или воспользуйтесь функцией «Отбор по параметрам». Вы увидите несколько моделей, с нужными вам свойствами. Вместе с фотографиями товара будут показаны цены и описание товара.
Помещение товара в корзину
Когда определитесь с покупкой, нажмите кнопку «Заказать». Не забудьте включить «Cookies» и использовать политику безопасности Интернета «По умолчанию».
Оформление заказа
Для оформления заказа перейдите в свою корзину. Для этого нажмите на корзину, расположенную в верхней части вашего экрана. Просмотрите ее содержимое. Вы можете изменить количество товаров, добавить или удалить отдельные позиции.
Заполните предоставленную форму, когда выберете нужные вам товары.
Убедитесь в правильности написания вашего имени, телефона, адресов электронной почты и доставки. Как только заказ на имеющийся на складе товар пройдет обработку, он резервируется. После чего вы получите звонок от оператора с целью уточнения адреса и даты доставки и уведомление на указанный вами адрес электронной почты. На обработку заказа требуется от 4 минут до 2 часов и осуществляется с 10:00 до 18:00 ежедневно. Операторы получают информацию о поступлении нового товара мгновенно, но свяжутся с вами даже если данной техники нет в наличии.
Следует учесть, что, оформив заказ, вы тем самым даете свое согласие на использование и обработку предоставленных данных и передачу их сотрудникам отдела с целью его осуществления.
Оплата
При заказе товара (крупная бытовая техника) в интернет-магазине Вы оплачиваете товар наличными при доставке покупки, после осмотра внешнего вида.
Оплатить купленный товар вы можете в российских рублях в соответствии с ценой, указанной в чеках.
Уважаемые покупатели, во избежание недоразумений при расчёте за товар, готовьте, пожалуйста, деньги без сдачи. Разумеется, по возможности.
Оплата также может быть произведена банковской картой при получении товара. Для этого Вам необходимо при оформлении заказа по телефону или при обратном звонке менеджера после оформления заказа через сайт сообщить продавцу о том, что Вы хотели бы оплатить по карте, чтобы быть уверенными в том, что по Вашему адресу отправиться специально оборудованная машина. К оплате принимаются дебитовые и кредитные карты международных платежных систем Visa International и MasterCard WorldWide. При доставке покупатель обязан предъявить экспедитору удостоверение личности (паспорт, заграничный паспорт, паспорт моряка или военный билет) и непосредственно банковскую карту, принимать и оплачивать покупку имеет право только держатель карты. Если экспедитор не уверен в личности получателя, или в подлинности документов, то он имеет право предложить произвести оплату наличными или отказать в совершении покупки, согласно правилам международных платежных систем. После чего карта прогоняется через мобильный терминал, покупатель получает чек подписанный экспедитором, и в свою очередь обязан подписать чек продавца. Если подпись на чеке не соответствует подписи на карте или в документах, сотрудник службы доставки может попросить повторить подпись на обратной стороне чека.
Возврат денег при отказе от товара по причине скрытого брака, производится только на банковскую карту. В данном случае возможна задержка возврата на срок до 30 дней, это обусловлено правилами проведения таких операций принятых в банке «Русский Стандарт» и в банке, эмитировавшем карту покупателя. Если произошла задержка, то следует позвонить в службу поддержки банка-эмитента, сообщить им о ситуации и дать подробную информацию о сумме возврата, дате проведения операции и номере чека. В этом вопросе оказать помощь может только банк покупателя, сотрудники интернет-магазина не имеют соответствующих полномочий и возможности.
Получение товара
При приемке товара внимательно осмотрите его. Проверьте покупку на наличие механических повреждений. С момента передачи товара продавцом, согласно ст. 458 и 459 ГК РФ, предъявление претензий не будет учтено.
После этого подпишите заказ-наряд на доставку и товарный чек. Получив вашу подпись, продавец передаст вам пакет документов на купленную технику: кассовый и товарный чеки и гарантийный талон.
Обмен и возврат товара.
Интернет-магазин бытовой техники БТ 24 следует порядку и срокам возврата товара, установленным Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 г. N 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом»
Если товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества* не подошел Вам по каким-либо причинам, Вы имеете право отказаться от него в любое время до оплаты и после передачи в течение семи дней, не считая дня его покупки.
Замена или возврат такого товара производится только при соблюдении следующих условий:
- товар не был в употреблении,
- сохранились потребительские свойства товара
- сохранился товарный вид, упаковка, пломбы и ярлыки,
- имеются в наличии товарный или кассовый чек и документация к товару.
*Товаром надлежащего качества называется товар, который исправен, не имеет вмятин, трещин, царапин, сколов и других механических повреждений, за исключением скрытого производственного брака.
При несоблюдении данных условий, интенет-магазин бытовой техники «БТ24» не сможет обменять товар или вернуть за него деньги.
В случае отказа от заказанного товара продавец возвращает покупателю сумму, уплаченную вами, исключая расходы в течение 10 дней с момента вашего обращения с соответствующей просьбой.
Обратите внимание, что обмен товара или возврат денежных средств Покупателю в случае обнаружения скрытых дефектов или производственного брака осуществляется только после проведения экспертизы сервисного центра.
Прием письменных претензий осуществляется по адресу:
Санкт-Петербург,
Пр. Обуховской обороны, д.120, лит.«З», оф.612
режим работы ПН–ПТ с 11.00 до 17.00